Онлайн замовлення Terms of Service для Інтернет-магазинів та веб-сервісів

Створення документів для Інтернет-магазинів та онлайн сервісів.

Онлайн замовлення Terms of Service для Інтернет-магазинів та веб-сервісів

Замовлення Terms of Service для Internet-магазинів, веб-сервісів та IEO landing page відтепер доступне в онлайн-режимі. Юристи Legal Support розроблять на замовлення повний спектр документів для Інтернет-бізнесу. Сьогодні ми пояснимо з якою метою складаються документи для Інтернет-магазинів та інших online-сервісів, вкажемо на ключові моменти і відкриємо декілька секретів.

Онлайн замовлення Terms of Service для Інтернет магазинів, вебсервісів, сайтів та IEO landing page.
Онлайн замовлення Terms of Service для Інтернет-магазинів, веб-сервісів та IEO landing page.

Створення на замовлення Terms of Service в Україні

Умови обслуговування (надання послуг) або Terms of Service або ж просто TOS – це угода (публічна оферта) з користувачами (онлайн-покупцями, клієнтами) Інтернет-магазину чи іншого online-сервісу. Мета цієї угоди – врегулювати максимально широке коло юридичних питань, що виникають у процесі взаємодії користувача з Internet-магазином, веб-сервісом, IEO проектом. Захищаючи інтереси власника Інтернет-бізнесу бажано врегулювати подібні відносини таким чином щоб максимально зняти з нього всю можливу відповідальність. І навпаки – покласти на користувача максимальний обсяг обов’язків.

Чому  угода з користувачем онлайн-сервісів є публічною офертою? Що таке публічна оферта взагалі? Це – пропозиція, звернена до необмеженого кола потенційних користувачів, укласти угоду на запропонованих Вами умовах. Таким чином, публічна оферта – це свого роду “відкритий договір”, однією стороною якого є Ви або Ваш бізнес, а іншою – широке коло “онлайн-клієнтів”.

Розглянемо роль Terms of Service (terms & conditions) на прикладі landing page IEO проекту. Припустимо, Ваша організація проводить Initial coin offering і при реєстрації користувача на лендінг пейдж пропонує (виступає з публічною офертою) останньому ознайомитись і погодитись з усіма, без виключення, умовами TOS (T&C). У разі відмови користувача від приєднання (погодження) до положень Terms of Service або Terms & Conditions Вашого проекту, настають передбачені публічною угодою наслідки. Користувач втрачає можливість скористатися функціоналом відповідного сайту або сервісу.

Тому, будь-яка особа або погоджується з угодою на Ваших умовах, або позбавляється права користування, реєстрації, верифікації тощо. В обох випадках Ви отримуєте на майбутнє адекватний юридичний захист. А враховуючи, що такі документи як Terms of Service, Terms & Conditions та Disclaimer читають здебільшого тільки юристи, як ми, то у 99% випадків Ваші потенційні клієнти (користувачі) масово погоджуватимуться з умовами запропонованого “відкритого договору”.

Оскільки в рамках цієї публікації ми розповідаємо про роль TOS у різноманітних онлайн проектах – від Інтернет-магазину до IEO, то відповідно і нижченаведені приклади та поради стосуються різних проявів сучасного цифрового бізнесу. Доцільність поєднання всіх рекомендацій у рамках одного матеріалу обумовлена юридичною природою та гнучкістю таких документів як Terms of Service, Terms & Conditions.

Зміст Terms of Service (TOS), приклади і поради.

Яким має бути зміст професійно складеної публічної угоди з користувачем? При замовленні Terms of Service (Terms & Conditions) вимагайте від юриста правильного відображення щонайменше наступних ключових моментів:

По-перше, юридично-вигідний для Вас опис функціонального призначення online-платформи, на основі якої працює Internet-магазин, інший веб-сервіс чи реалізується IEO проект. Наприклад, при правовому описі функціонального призначення токену IEO (ICO) проекту у більшості випадків доречно виписати та звести його призначення виключно до “утіліті” функціоналу (utility token). Слід вказати, що Ваш токен не дає (не забезпечує) право власності на частку IEO (ICO) проекту (бізнесу). Також зазначити, що токен не є інвестицією та не покликаний забезпечувати особі, що його “отримала”, будь-який можливий прибуток. Ютіліті токен надає лише право користуватися сервісом чи відповідною блокчейн-платформою, тобто виконує функцію свого роду ключа або ж перепустки. Звісно, якщо Ви продаєте токени свого ICO, як то кажуть “в лоб”, то цього буде замало. Проте, ми знаємо вихід і з такої ситуації.

Про різницю між різними видами ICO токенів (Security і Utility) та їх правову природу можете дізнатись з наступної публікації – Юридичний блок White Paper.

По-друге, положення про захист прав споживачів – безперечно важливий момент для Інтернет-магазину або веб-сервісу з надання онлайн-послуг. Даний нюанс варто враховувати при написанні усіх без виключення розділів Умов обслуговування (надання послуг, Terms of Service).

При цьому, виходячи із резидентства (громадянства) більшості Ваших клієнтів потрібно правильно обрати країну, законодавство якої буде застосовуватись при вирішенні спорів, що випливатимуть з публічної оферти, і судовий орган, який розглядатиме цей спір. При вирішенні подібного питання треба виходити і з того, де та у якій формі юридично зареєстрований Ваш Інтернет-бізнес.

Фірмовий секрет для Інтернет-бізнесу від IT-юристів:

Даємо корисний Лайфхак, перевірений практикою. У переважній більшості випадків, коли Internet-бізнес орієнтований на клієнтів-нерезидентів (громадян інших країн), доцільно реєструвати компанію (або ФОП) в Україні та вказувати у TOS законодавство і судові органи України, як такі що врегульовують можливі спори.

І навпаки, якщо Інтернет-сервіс, орієнтований на українських користувачів, то при замовленні розробки Terms of Service доцільно просити юриста посилатися в угоді на законодавство та судові органи іншої країни. Це матиме необхідний ефект якщо Ви відкриєте у відповідній юрисдикції фірму під свій бізнес. Той факт, що з наведеним механізмом захисту більшість можливих претензій відпаде сама собою, додаткового пояснення не потребує.

Важливими при розробці на замовлення Terms of Service є і наступні моменти:

По-третє, детальний опис обов’язків, які покладаються на користувача, наслідки їх невиконання, відповідальність користувача (онлайн-клієнта). По-четверте, всі можливі та необхідні моменти, що пов’язані із використанням Вами та/або користувачем об’єктів права інтелектуальної власності. Якщо ми говоримо про забезпечення клієнта можливістю користуватися певним програмним продуктом із вбудованим онлайн-сервісом, то доцільно виписати обсяг та характер ліцензії, яка надається Вами.

По-п’яте, обсяг можливої відповідальності, який Ви приймаєте на себе та від якого відмовляєтесь. Бажано виписати з посиланням на окремий документ. По-шосте, спосіб у який збираються та використовуються персональні дані онлайн-клієнтів, мета їх накопичення. Застереження про надання згоди на збирання і обробку Вами персональних відомостей. У разі замовлення Terms of Service, наполегливо рекомендуємо просити юриста оформити перелічені правові моменти окремим документом, що іменується “політика конфіденційності“.

По-сьоме, коло користувачів, обмеження на користування, перелік осіб (наприклад, діти), яким забороняється користуватися Вашим онлайн-продуктом. Це – тільки ключові положення, які мають бути вказані у тексті Terms of Service. Конкретний продукт, сервіс або відносини іншого роду потребують конкретних специфічних рішень. Наприклад, для всіх токенсейлів не зайвим буде реалізувати пораду наведену нижче.

При замовленні Terms of Service (Terms & Conditions) для IEO, зверніть увагу на таку пораду юристів:

Часом краще втратити потенційних “інвесторів”, проте заборонити приймати участь (набувати токени) у IEO та ICO громадянам Сполучених Штатів Америки та інших небажаних юрисдикцій. Фактично, останні таки зможуть приймати участь, обійшовши процедури AML\KYC верифікації.‎ Однак, така участь у токенсейлі відбуватиметься “під власну відповідальність” учасника.

Подібне положення Terms of Service (Terms & Conditions) захистить Вас у можливих неприємних стосунках з громадянами цієї країни та Комісією США з цінних паперів і бірж. Сполучені Штати поступово схиляються до того, що будь-яке ICO (IEO) має регулюватися аналогічно з процесом введення в обіг цінних паперів.

Розробка інших документів для Інтернет-магазинів і веб-сервісів:

Виходячи з вказаного вище не важко здогадатись, що не зайвим буде замовлення розробки політики конфіденційності та документу, з викладеною відмовою від відповідальності (Disclaimer). Розробка і юридично-правильне написання Disclaimer має більше значення для Інтернет-бізнесу, орієнтованого на клієнтів-нерезидентів. Втім, навіть для тих онлайн-проектів, які орієнтовані на українських клієнтів, замовлення Disclaimer матиме певний сенс.

Створення документів для Інтернет-магазинів та онлайн сервісів.
Додаткові документи для Інтернет-магазинів та онлайн сервісів. Онлайн розробка документів.

Дізнатися більше про політику конфіденційності можете з наших ранніх публікацій. Ми детально розкрили зміст цього документу в статті про розробку Privacy Policy для Android та iOS мобільних додатків. Про інші документи, що необхідні для додатків під Андроід та iOS читайте детальніше у нашій публікації від 29 січня 2018 року.

Наші юристи переконані, що розробка і розміщення Terms of Service (Terms and Conditions), Privacy Policy і Disclaimer окремими документами підвищить Ваш рівень юридичної захищеності. Такий комплексний підхід буде особливо доречним для Інтернет-бізнесу та IEO (ICO) стартапів, що орієнтовані на нерезидентів, особливо клієнтів з країн ЄС та США.

Правильно оформлені документи для Інтернет-магазинів та будь-якого іншого онлайн-бізнесу здатні попередити більшість можливих проблем юридичного характеру у відносинах із потенційними клієнтами, споживачами або користувачами.

Обґрунтування необхідності розробки повного пакету документів з посиланням на конкретні приклади (Privacy Policy, T&C і Disclaimer) для IEO та інших токенсейлів також викладене нами у блозі. Читайте блог наших юристів і використовуйте вбудований пошук для підбору необхідних консультацій та інформаційних матеріалів, це – зручно. За час роботи сайту Legal Support ми накопичили та розмістили у відкритому доступі чималу кількість корисних і практичних консультацій.

Онлайн замовлення Terms of Service (Terms online development in Ukraine; Подготовка, разработка и написание TOS).

Terms of Service development is available in Ukrainian, English and Russian languages. Our Lawyers will fulfill your order at the highest professional level in the shortest possible time. You may order Terms of Service development online from any point of the World.


Подготовка, разработка и написание Terms of Service (Условий пользования сервисом (предоставления услуг) доступны на украинском, английском и русском языках. Юристы Legal Support выполнят Ваш заказ на разработку TOS на самом высоком профессиональном уровне и в кратчайшие сроки. При этом, Вы можете ограничиться онлайн заказом, согласовав все нюансы с юристом дистанционно. Такой вариант позволит Вам заказать и получить Terms of Service в любой точке Украины – от Ужгорода до Херсона.


Написання Terms of Service доступно українською, англійською та російською мовами.

Юристи Legal Support виконають Ваше замовлення Terms of Service на високому професійному рівні у найкоротші строки. При цьому, Ви можете обмежитись онлайн замовленням, владнавши всі справи з юристом дистанційно. Такий варіант взаємодії зі спеціалістом дозволить замовити та отримати готовий документ у будь-якій точці України – від Ужгороду до Херсону. За необхідності провести особисту зустріч з питань замовлення Terms of Service або написання інших документів для Інтернет-магазинів, веб-сервісів, IEO проектів є можливість домовитись про виїзд до Києва, Одеси, Дніпра, Запоріжжя та Полтави.

Контакти юристів: +38 096 773 56 52; +38 063 626 85 23.

З повагою до читачів, юристи NGO Legal Support
Блог – Замовлення Terms of Service для Інтернет-магазинів і веб-сервісів

Facebook
Twitter
LINKEDIN