Розробка Terms of Use, Terms of Service та інших необхідних документів для мобільних додатків і веб-сервісів. Подумайте про юридичний захист заздалегідь. Наявність TOU для програм під Android та iOS або ж TOS для Інтернет-сайтів і веб-сервісів – перший правовий бар’єр проти скарг користувачів і судових позовів, а також профілактика можливих проблем із законом.
Для чого потрібна розробка Terms of Use?
Юридичні документи для програмного забезпечення під iOS та Android – необхідна умова здійснення безпечного бізнесу, з гарантіями захисту від більшості правових проблем. Фахово складені документи під iOS та Android додатки допоможуть уникнути чимало претензій з боку користувачів і компетентних органів різних держав.
Або Ви використовуєте наш сервіс (програму) на запропонованих умовах або не використовуєте взагалі. Цей простий постулат пояснюють такі документи, як Terms of Use, Terms of Service, Privacy Policy та Disclaimer.
Отже, розробка Terms of Use – це гарантія юридичної захищеності будь-якого бізнесу, який використовує можливості сучасних веб-сервісів, програмних додатків та інших подібних технологічних продуктів.
Які розділи включаються до типового Terms of Use?
Типовий Terms of Use для користувачів програмного забезпечення, яке поширюється через Google Play Маркет або App Store, зазвичай має наступні розділи:
- Вступна частина (містить головні правові застереження, що доводяться до відома користувача, а також інформацію про суб’єкта, який звертається із правовою офертою);
- Розділ, що містить визначення термінів, які вживаються в угоді;
- Розділ, що визначає природу взаємовідносин між Вами (Вашим програмним продуктом) і користувачами. Акцент може бути зроблений на отриманні певної послуги або ж на отриманні обмеженої ліцензії на використання програмного забезпечення;
- Правовий опис функціонального навантаження мобільного додатку, особливості залучення послуг чи робіт третіх осіб для реалізації функцій програмного продукту тощо;
- Особливості реєстрації/верифікації користувачів, заведення акаунту;
- Обсяг прав, що надаються користувачеві за обмеженою ліцензією;
- Розділ про використання об’єктів права інтелектуальної власності, торгових марок, логотипів, дизайну веб-сайту;
- Відповідальність користувача перед правовласником та третіми особами;
- Відповідальність правовласника (оператора програмного забезпечення), посилання на Disclaimer;
- Взаємодія програмного продукту з сервісами третіх осіб, обсяг гарантій та відповідальності в рамках такої взаємодії;
- Викладення “політики конфіденційності” або посилання на окремий документ – Privacy Policy;
- Законодавство, яким регулюються відносини, що виникають з угоди між Вами і користувачем;
- Порядок вирішення суперечок;
- Порядок внесення змін та припинення дії Terms of Use;
- Контактні дані правовласника, оператора програмного забезпечення чи уповноваженої особи (як мінімум email).
Які вимоги мають бути враховані при розробці Terms of Use?
Лише правильне змістовне наповнення кожного із наведених розділів дозволить ефективно реалізувати механізм правового захисту, який закладений в юридичну природу Terms of Use.
При розробці Terms of Use юристи мають врахувати найменші дрібнички, зібрати детальну інформацію про функціональне призначення програмного продукту та характер взаємодії із користувачем.
Ви маєте визначити для себе – Хто є Ваш користувач? Так, якщо переважна більшість користувачів мобільного додатку знаходиться за кордоном України, доцільно передбачити порядок врегулювання суперечок згідно з законодавством України, судами нашої юрисдикції. І навпаки, коли основна “аудиторія” Вашого сервісу перебуває на території України, то доцільно передбачити вирішення спорів у судах іншої юрисдикції, а то і зареєструвати в обраній юрисдикції потрібну Вам компанію.
Доцільність полягає у тому, що навряд чи незадоволений користувач “персонального гіду для схуднення”, розробленого для “Android-користувачів із Піднебесної”, стане позиватися до Вас в українських судах. Тому, такий крок створить ще один правовий бар’єр для захисту Ваших інтересів від можливих претензій.
Чи достатньо розробити Terms of Use і зробити посилання?
Чи потрібна підготовка інших правових документів для юридично правильного оформлення роботи програмного забезпечення або ж веб-сервісу? Який документ є основним у відносинах з користувачами?
Основним юридичним документом для мобільного застосунку чи Інтернет-сервісу є Terms of Use (TOU) або Terms of Service (TOS). Проте, не менш важливим, обов’язковим правовим документом є Privacy Policy (Mobile App Privacy Policy). Цей документ пояснює користувачеві як і на яких умовах Ви збираєте та використовуєте його персональні дані, наприклад, ім’я чи e-mail. Terms of Use, Privacy Policy та інші оферти мають обов’язково бути доступні для ознайомлення користувачами до початку користування ними мобільним додатком чи веб-сервісом.
Згода користувача на приєднання до умов TOU (TOS) і Privacy Policy.
Встановлюючи додаток, запускаючи його, проходячи процедуру реєстрації користувач погоджується з усіма умовами Terms of Use (TOU) та Privacy Policy (PP). В іншому випадку – мобільний додаток, онлайн-сервіс або програмне забезпечення не мають взаємодіяти з користувачем та реалізовувати свій функціонал. Наприклад, у разі якщо потенційний користувач Інтернет-порталу (сервісу) з реєстрації доменного імені сайту не погоджується з умовами Terms of Service та Privacy Policy, то реєстрація такої особи засобами Інтернет-порталу не відбувається.
В додаток до Terms of Use та Privacy Policy рекомендуємо розробити Disclaimer або Застереження про відмову від відповідальності. Ця угода пояснює користувачам, що правовласник (оператор) відмовляється від відповідальності за недоліки і відповідні наслідки, пов’язані з роботою програмного додатку (Інтернет-сервісу). Аналогічно з попередніми офертами, необхідно належним чином отримати акцепт користувача на приєднання до умов правового застереження.
Отже, поряд із змістом Terms of Use, Disclaimer та Privacy Policy, важливим є питання правильного оформлення публічних угод і їх розміщення засобами програмного додатку, сервісу або сайту. Користувач має бути попередньо ознайомлений з всіма офертами і публічними застереженнями та надати однозначну згоду на приєднання до їх умов перед початком користування програмним продуктом (сервісом). Наші юристи проводять організаційно-правовий аудит, який допоможе правильно розмітити всі документи та у належний спосіб отримати згоду клієнта (користувача) на приєднання до умов публічних угод і юридичних застережень.
Читачам, які у своєму бізнесі орієнтуються не тільки на використанні iOS і Android мобільних додатків, а також і на більш широкі можливості Інтернету для реалізації своїх товарів чи надання послуг, радимо ознайомитись з окремим напрямком діяльності юристів Legal Support у розділі Правова організація роботи Інтернет-бізнесу в Україні.
Розробка Terms of Use Android (iOS) мобільних додатків і веб-сервісів – послуга, яку найзручніше отримати в online-форматі, звернувшись до юристів з позитивною репутацією і багатим досвідом підготовки публічних оферт. Про способи замовлення розробки документів і контакти досвідчених юристів нижче.
Як замовити розробку Terms of Use для мобільних додатків під iOS та Android?
Шукаєте інформацію про те, як оперативно отримати якісні документи для мобільного додатку або Інтернет-сервісу в Україні? Розробка Terms of Use (TOU) для мобільних додатків під iOS та Android або ж складання і підготовка Terms of Service (TOS) для веб-сервісів доступна для замовлення в online-форматі де б Ви не знаходились.
Юристи Legal Support працюють в режимі ONLINE. З усіх питань розробки Terms of Use та Privacy Policy ми з легкістю допоможемо бізнесу, який територіально знаходиться у Львові, Одесі, Києві, Полтаві, Запоріжжі або іншому місті України. Практика свідчить – найоптимальніший спосіб підготовки Terms of Use і всіх документів для додатків і веб-сервісів – дистанційний. Онлайн формат збереже Ваш час, кошти та інші ресурси.
Зв’язатися з юристами, замовити розробку Terms of Use та інших документів для мобільних додатків під iOS та Android Ви можете за наступними номерами телефонів: +38 050 643 79 03 (Viber) або +38 063 626 85 23.
команда юристів NGO Legal Support
Блог – Розробка Terms of Use для мобільних додатків і веб-сервісів
