TOU, TOS та інші документи для мобільних додатків і веб-сервісів

Розробка Terms of Use, Terms of Service, Privacy Policy та Disclaimer

TOU, TOS та інші документи для мобільних додатків і веб-сервісів

Розробка Terms of Use, Terms of Service та інших необхідних документів для мобільних додатків і веб-сервісів. Подумайте про Ваш юридичний захист заздалегідь. Наявність TOU для програм під Android та iOS або ж TOS для Інтернет-сайтів і веб-сервісів – перший правовий бар’єр проти скарг “про захист прав споживачів” і судових позовів, а також профілактика можливих проблем із законом.

Розробка Terms of Use, Terms of Service, Privacy Policy Disclaimer
Професійна розробка Terms of Use, Terms of Service, Privacy Policy та Disclaimer для мобільних додатків і веб-сервісів.

Для чого потрібна розробка Terms of Use?

Юридичні документи для програмного забезпечення під iOS та Android – необхідна умова здійснення безпечного бізнесу, з гарантіями захисту від більшості правових проблем. Фахово складені документи під iOS та Android додатки допоможуть уникнути чимало претензій з боку користувачів і компетентних органів різних держав.

Або  Ви використовуєте наш сервіс (програму) на запропонованих умовах або не використовуєте взагалі. Цей простий постулат пояснюють такі документи, як Terms of Use, Terms of Service, Privacy Policy та Disclaimer.

Розробка Terms of Use. Які відомості (розділи) включаються до типової угоди?

Типова публічна оферта до користувачів програмного забезпечення, що поширюється через Google Play Маркет або App Store, зазвичай має наступні розділи:

  1. Вступна частина (містить головні правові застереження, що доводяться до відома користувача, а також інформацію про суб’єкта, який звертається із правовою офертою);
  2. Розділ, що містить визначення термінів, які вживаються в угоді;
  3. Розділ, що визначає природу взаємовідносин між Вами (Вашим програмним продуктом) і користувачами. Акцент може бути зроблений на отриманні певної послуги або ж на отриманні обмеженої ліцензії на використання програмного забезпечення;
  4. Правовий опис функціонального навантаження мобільного додатку, особливості залучення послуг чи робіт третіх осіб для реалізації функцій програмного продукту тощо;
  5. Особливості реєстрації/верифікації користувачів, заведення акаунту;
  6. Обсяг прав, що надаються користувачеві за обмеженою ліцензією;
  7. Розділ призначений питанням використання обєктів права інтелектуальної власності, наприклад торгових марок, логотипів, дизайну веб-сайту;
  8. Відповідальність користувача перед правовласником та третіми особами;
  9. Відповідальність правовласника (оператора програмного забезпечення), посилання на Disclaimer, тощо;
  10. Взаємодія Вашого програмного продукту із сервісами третіх осіб, обсяг гарантій та відповідальності в рамках такої взаємодії;
  11. Викладення “політики конфіденційності” або посилання на окремий документ – Privacy Policy;
  12. Законодавство, яким регулюються відносини, що виникають з угоди між Вами і користувачем;
  13. Порядок вирішення суперечок;
  14. Порядок внесення змін та припинення дії Terms of Use;
  15. Контактні дані правовласника, оператора програмного забезпечення чи уповноваженої особи (як мінімум зазначається email)

Які вимоги мають бути враховані при розробці Terms of Use?

Лише правильне змістовне наповнення кожного із наведених розділів дозволить ефективно реалізувати механізм правового захисту, який закладений в юридичну природу Terms of Use.

При розробці Terms of Use юристи мають врахувати найменші дрібнички, зібрати детальну інформацію про функціональне призначення програмного продукту та характер взаємодії із користувачем.

Ви маєте визначити для себе – “Хто є Ваш користувач?”. Так, наприклад, якщо переважна більшість користувачів мобільного додатку знаходяться за кордоном України, то доцільно передбачити порядок врегулювання суперечок згідно із законодавством України, судами нашої юрисдикції. І навпаки, коли основна “аудиторія” Вашого сервісу перебуває на території України, то доцільно передбачити вирішення спорів у судах іншої юрисдикції, а то і зареєструвати в обраній юрисдикції потрібну Вам компанію.

Доцільність полягає у тому, що навряд чи незадоволений користувач “персонального гіду для схуднення”, розробленого для “Android-юзерів із Піднебесної”, стане позиватися до Вас в українських судах. Тому, такий крок створить ще один правовий бар’єр для захисту Ваших інтересів від можливих претензій.

Чи достатньо розробити та розмістити посилання на Terms of Use (TOU)?

Чи потрібна підготовка інших правових документів для юридично правильного оформлення роботи програмного забезпечення або ж веб-сервісу? Який документ є основним у відносинах з користувачами?

Основним юридичним документом для мобільного застосунку або Інтернет-сервісу є Terms of Use (TOU) або Terms of Service (TOS). Проте, не менш важливим, обов’язковим правовим документом є така публічна оферта, як Privacy Policy (Mobile App Privacy Policy). Цей документ пояснює користувачеві як і на яких умовах Ви збираєте та використовуєте його персональні дані, наприклад, ім’я чи e-mail. Подібні документи мають обов’язково бути доступні для ознайомлення користувачами до початку користування ними мобільним додатком чи Internet-сервісом.

Встановлюючи додаток, запускаючи його, проходячи процедуру реєстрації користувач погоджується з усіма умовами Terms of Use (TOU) та Privacy Policy (PP). В іншому випадку – мобільний додаток, онлайн-сервіс або програмне забезпечення не мають взаємодіяти із користувачем та реалізовувати свій функціонал. Наприклад, у разі якщо потенційний користувач інтернет-порталу (сервісу) з реєстрації доменного імені сайту не погоджується з умовами Terms of Service та Privacy Policy, то реєстрація такої особи засобами інтернет-порталу не відбувається.

Крім того, ми радимо розробити ще один окремий документ – Disclaimer. Ця угода пояснює всім, хто бажає скористуватися нашим сервісом чи програмою, що ми відмовляємося від будь-якої можливої відповідальності, пов’язаної з роботою програмного додатку (Інтернет-сервісу). Принаймні з такою офертою ми звертаємось до користувача, а останній автоматично дає свій акцепт, починаючи користуватися нашою розробкою.

Читачам, які у своєму бізнесі орієнтуються не на мобільні iOS і Android додатки, а на можливості Інтернету для реалізації своїх товарів чи надання послуг, радимо ознайомитись з окремим напрямком діяльності наших юристів.

Як замовити розробку Terms of Use для мобільних додатків під iOS та Android? Як отримати документи для Інтернет-сервісу в Україні?

Розробка Terms of Use (TOU) для мобільних додатків під iOS та Android або ж складання і підготовка Terms of Service (TOS) для веб-сервісів доступна для замовлення в online-форматі де б Ви не знаходились.

З нашими партнерами з Харкова юристи Legal Support працюють в режимі “особистої зустрічі”. Крім того, ми позитивно розглядаємо варіанти “виїзної юридичної допомоги” до Одеси, Києва, Полтави та Запоріжжя з усіх питань розробки Terms of Use та Privacy Policy.

Зв’язатися із юристами, замовити створення і розробку Terms of Use та інших документів для мобільних додатків під iOS та Android Ви можете за наступними номерами телефонів: +38 050 643 79 03 або +38 063 626 85 23.

З повагою до читачів,

команда юристів NGO Legal Support

Facebook
Twitter
LINKEDIN